Programa de ayudas para la transformación digital y modernización de la entidades locales que forman parte de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes
Objetivo
Subvencionar proyectos de contenido tecnológico e innovador para actualizar y modernizar los destinos y servicios turísticos que ofrecen las entidades locales pertenecientes a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (Red DTI).
Para alcanzar esta finalidad los proyectos que se presente tienen que tener en cuenta los siguientes objetivos específicos:
- Facilitar el acceso al turista en su lugar de origen.
- En los mercados emisores realizar un seguimiento en redes sociales para conocer la opinión sobre la marca turística del destino.
- Identificar, captar y fidelizar a los turistas.
- Invertir en marketing digital para que la promoción turística se eficaz y eficiente.
- Fomentar la difusión de los contenidos digitales del destino en las estrategias de marketing de los agentes implicados.
- La mejora de la comunicación y acceso de recursos y servicios por parte del turista en el destino.
- Sugerir al turista el disfrute de experiencias-compra en el destino, transmitirle información importante sobre el mismo y gestionar su satisfacción a terceros, a través de canales de comunicación directos.
- Facilitar las ventas on line a los turistas de servicios diferenciales l prestados por emprendedores y pequeñas empresas locales.
- La adaptación, mediante TICs de la oferta y los servicios del destino a perfiles con diversidad física o sensorial.
- El desarrollo de herramientas TICs.
- Monitorización anticipada, geolocalización de los turistas, gestión de los servicios públicos: espacios públicos, seguridad, señalética, movilidad, limpieza viaria, recursos culturales, etc.
- Gestionar los flujos turísticos para descongestionar los espacios y recursos turísticos masificados.
- Conocer las características del destino y cumplir la normativa sobre viviendas de uso turístico.
- Facilitar la gestión de la movilidad en las zonas de mayor aglomeración.
- Impulsar un mejor conocimiento entre los residentes de la contribución de la actividad turística a la ciudad.
- Fomentar la participación de todos los agentes en las decisiones de planificación y gestión turística.
- Impulsar herramientas que promuevan una mayor redistribución de la riqueza generada por el turismo en el destino.
- Gestionar recursos claves de alta sensibilidad ambiental y valor.
- Ayudar a gestionar y valorizar la seguridad frente al turista.
- Introducir unos nuevos sistemas sostenibles que permitan una mayor eficiencia energética y una mitigación de la huella ecológica.
- Fomento de la gobernanza pública y su acceso a tecnología.
- Fomentar un sistema centralizado de compras de las necesidades tecnológicas de la gestión de los destinos.
- Disponer de un sistema de vigilancia competitivo de los destinos competidores.
- Falta de herramientas para la gestión de recursos ambientales
- Promover una gobernanza del destino más participativa e inclusiva.
Beneficiarios
Las entidades locales pertenecientes a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (en adelante Red DTI) o que hayan solicitado su adhesión a la citada red en el momento de solicitar la ayuda, siguiendo el formulario de adhesión del Anexo I. Estas Administraciones Públicas son:
- Municipios, las provincias e islas.
- Comarcas, mancomunidades u otras entidades locales de carácter agrupacional previstas en la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local.
- Las agrupaciones de entidades locales que estén constituidas conforme al artículo 11.3 de la Ley General de Subvenciones y en el artículo 67 del Real Decreto-ley 36/2020, de 30 de diciembre.
Requisitos
- Formar parte o haber solicitado la adhesión a la Red DTI.
- Asumir la totalidad de derechos y obligaciones.
- En el caso de agrupaciones de municipios:
- Subscribir acuerdo interno antes de la presentación de la solicitud.
- Nombrar representante o apoderado único.
- Mantener la inversión durante un plazo de cinco años desde la finalización de la ejecución del proyecto.
- Todo el empleo creado debe realizarse en territorio nacional.
- Publicidad e información.
- Cumplir con las obligaciones, europeas y nacionales, relativas a la financiación del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia de la UE.
- Recabar datos a efecto de auditoría y control.
- Serán responsables de la fiabilidad y el seguimiento de la ejecución de las actuaciones subvencionadas
- Establecer mecanismos que aseguren que las actuaciones a desarrollar por terceros contribuyen al logro de las actuaciones previstas y que dichos terceros aporten la información necesaria
- Conservar los documentos en formato electrónico durante cinco años a partir de la operación (tres años si la financiación no supera 60.000 euros).
Características del proyecto
- Los proyectos deben desarrollarse en territorio nacional.
- Subcontratación hasta del 100% del proyecto.
- Uso intensivo de las TICs.
- Ámbito de los proyectos:
- Tecnologías para sensorización del destino (control, de paso, medición de ocupación, NFC, etc.).
- Tecnologías para seguridad de los visitantes.
- Tecnologías para monitorización y conocimiento de la demanda turística.
- Tecnologías para sostenibilidad y optimización de recursos.
- Tecnologías para la gestión integral del destino.
- El proyecto podrá ser cofinanciado por el beneficiario de la ayuda y por la comunidad autónoma en el que se encuentre ubicado, pudiendo alcanzar este apoyo hasta el 40 % del presupuesto financiable del proyecto.
Gastos subvencionables
- Gastos de personal.
- Gastos dirigidos a la transformación digital:
- Gastos derivados de tecnologías para acceso al turista en su lugar de origen: Plataformas, webs, apps, marketing digital, guías interactivas, etc.
- Gastos derivados de los servicios en el destino: Geolocalización, digitalización de los recursos, apps, señalización digital, chatbots, inteligencia artificial para personalizar rutas turísticas, mejora de la accesibilidad, códigos QR, pantallas táctiles, etc.
- Gastos derivados de la gestión del turismo en el destino: internet, sistemas de inteligencia, oficinas inteligentes, plataformas y sistemas de inteligencia turística, herramientas inteligentes para la gestión, sistemas de reservas, cámaras, drones, sistemas de infraestructuras digitales, etc.).
- Gobernanza pública y acceso a la tecnología: formación en nuevas tecnologías para los gestores en destino, sistemas tecnológicos de monitorización y gestión ambiental, herramientas digitales, plan de participación ciudadana y turística digital, observatorios digitales de sostenibilidad turística, ciberseguridad, encuestas de satisfacción digitales, monederos digitales, etc.
- Gastos de fomento de la interoperabilidad sensibilización y formación.
- Formación teórica y práctica, marketing digital, análisis de datos, fomento de la interoperabilidad.
- Formación y campaña para la digitalización (se incluye alquileres del especio y equipos para las jornadas y subcontratación del 80% de un tercero para su realización).
Características de la ayuda
- Subvención por concurrencia competitiva.
- Gestión de las ayudas y evaluación de los proyectos a cargo de SEGITTUR.
- Presentación de una única solicitud que puede desglosarse en anualidades.
- No son necesarias garantías.
- Cumplir con la publicidad relativa a la concesión de la ayuda.
Importe ayuda
La inversión dependerá del número de habitantes que tenga cada beneficiario:
- Municipios y cabildos de más de 300.000 habitantes: inversión máxima de 300.000€.
- Municipios y cabildos de entre 100.000 y 300.000 habitantes: inversión máxima de 200.000€.
- Municipios y cabildos de menos de 100.000: inversión máxima de 100.000€.
- Agrupaciones de entidades locales y diputaciones provinciales de más de 500.000 habitantes: inversión máxima de 500.000€.
- Agrupaciones de entidades locales y diputaciones provinciales de entre 200.000 y 500.000 habitantes: inversión máxima de 350.000€.
- Agrupaciones de entidades locales y diputaciones provinciales de menos de 200.000: inversión máxima de 200.000€.
El importe de la financiación a conceder será de un mínimo del 60% y un máximo del 100 % sobre el presupuesto del proyecto financiable.
Criterios de evaluación
- Calidad técnica: 0 a 10 puntos.
- Adaptabilidad de la propuesta como solución al problema y/o necesidad que se busca resolver: 0 a 10 puntos.
- Número de actuaciones:
- 1 actuación: 1 punto.
- 2 actuaciones: 2 puntos.
- 3 actuaciones: 3 puntos.
- 4 actuaciones: 4 puntos.
- 5 actuaciones: 5 puntos.
- 6 actuaciones: 6 puntos.
- 7 actuaciones: 7 puntos.
- 8 actuaciones: 8 puntos.
- 9 actuaciones: 9 puntos.
- 10 actuaciones o más: 10 puntos.
- Capacidad del proyecto para mejorar la capacidad de interacción del destino con el visitante: 0 a 10 puntos.
- Capacidad del proyecto de dinamizar, incorporar nuevas tecnologías, actualizar y enriquecer la oferta turística del municipio, o impulsar y revitalizar la actividad turística en zonas que hayan sufrido un importante descenso de la misma: 0 a 10 puntos.
- Capacidad de los proyectos para innovar y mejorar la productividad del sector turístico: 0 a 5 puntos.
- Proyectos integrales que conlleven varios tipos de inversiones: 0 a 5 puntos.
- Si el proyecto incluye actuaciones de al menos 2 categorías de gastos subvencionables: 1 punto.
- Si incluye actuaciones de al menos 3 categorías de gasto subvencionables: 3 puntos.
- Si incluye actuaciones de al menos 4 categorías de gasto subvencionables: 5 puntos.
- Se valorará que los proyectos cuenten con un plan de viabilidad mediante informe elaborado o suscrito por tercera persona independiente del solicitante, titulado competente; o que se trate de Proyectos de Compra Pública de Innovación llevados a cabo por los ayuntamientos con impacto directo en el sector comercial: 0 a 5 puntos.
- Se valorará el nivel de compromiso con el modelo de DTI promovido por la Secretaría de Estado de Turismo a través de SEGITTUR: 0 a 15 puntos:
- Si dispone de informe de auditoría DTI: 15 puntos.
- Si se encuentra en proceso de elaboración del informe de auditoría DTI: 10 puntos.
- Si pertenece a la Red desde antes de diciembre de 2020: 5 puntos.
- Adecuación del proyecto al plan de acción DTI o al plan estratégico de turismo del destino: 10 puntos.
- Se valorará teniendo en cuenta la información reflejada en el cuadro de financiación del anexo III, la contribución a la financiación del proyecto por la entidad local o la comunidad o ciudad autónoma en la que se ubique cuando estas aportaciones superen, en al menos el 10 %, el coste del proyecto, con el siguiente desglose (0 a 10 puntos):
1. º Si la cofinanciación es igual o superior a 40 %: 10 puntos.
2. º Si la cofinanciación es entre 30 y 39,99 %: 8 puntos.
3. º Si la cofinanciación es entre 20 y 29,99 %: 6 puntos.
4. º Si la cofinanciación es entre 10 y 19,99 %: 4 puntos.
5. º Si no hay cofinanciación o es inferior al 9,99 %: 0 puntos.
Los proyectos deberán obtener una puntuación mínima de 50 puntos.
- Si se diera un empate de puntuación, se tendrán en cuenta los siguientes criterios de prioridad, en el orden que se indica:
a) Proyectos de municipios que lleven más tiempo integrados en la Red DTI.
b) Si aún persistiera el empate se dará prioridad a los proyectos que integren gastos subvencionables de varios conceptos de los establecidos en el artículo 10.
c) Si continua el empate se dará prioridad a aquellos proyectos en los que exista mayor cofinanciación a nivel autonómico y local.
Tramitación y plazo de la solicitud
- A través de registro electrónico del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo (https://sede.serviciosmin.gob.es/registroelectronico).
- El plazo para la presentación de la solicitud es de 1 mes tras la apertura de la convocatoria.
- Documentación:
- Memoria según anexo II.
- Acreditación válida del poder del firmante de la solicitud.
- Datos de la cuenta bancaria única del beneficiario de la ayuda.
- Compromiso por escrito de conceder los derechos y los accesos necesarios para garantizar que la Comisión, la Oficina Europea de Lucha contra el Fraude («OLAF»), el Tribunal de Cuentas Europeo, la Fiscalía Europea y las autoridades nacionales competentes ejerzan sus competencias.
- Aceptación de la cesión de datos entre las Administraciones Públicas implicadas.
- Acreditación de formar parte de la Red DTI, o de haber solicitado su adhesión.
- Declaraciones responsables.
- En caso de inclusión de talleres y jornadas, se incluirá lo siguiente:
- Calendario de las jornadas que se van a realizar.
- Curriculum vitae de los ponentes.
- Presupuesto desglosado para la realización de las jornadas o facturas proformas cuando incurra en gastos subvencionables.
- Número de potenciales asistentes.
- En caso de subcontratación, además de lo anterior, un informe motivado sobre la elección del mismo para su organización y el presupuesto y/o factura proforma de las acciones realizadas.
Pago de la ayuda
- Cobro por anticipado por el 100% de la ayuda.
- Limitado por anualidades presupuestarias.
Justificación de la ayuda
- Según modalidad de cuenta justificativa con informe de auditor por tramitación electrónica.
- Documentación:
- Memoria justificativa según Anexo III.
- Facturas o certificaciones.
- Justificante de pago de las facturas.
- Justificación de los contratos públicos, sea por subcontratación o no.
- Certificado del Secretario del Ayuntamiento de la realización del proyecto.
- Plazo de 3 meses a la finalización del proyecto.